1 Điều Khoản Chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Gai13 ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng website gai13.app cũng như tất cả các dịch vụ liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia bất kỳ trò chơi nào hoặc đơn giản là duyệt website, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Gai13 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản cập nhật.
2 Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng nền tảng Gai13, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- Có độ tuổi từ 21 tuổi trở lên. Gai13 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi .
- Là cá nhân thực, không phải tổ chức, doanh nghiệp hoặc thực thể pháp lý.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động giải trí trực tuyến theo bất kỳ quy định nào áp dụng cho bạn.
- Chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng Gai13.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
3 Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng ký và xác minh
Người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên Gai13. Mọi trường hợp tạo nhiều tài khoản đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan. Trong quá trình đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với người khác. Gai13 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được xử lý kịp thời.
3.3 Thông tin tài khoản
Tên tài khoản trên Gai13 phải khớp với tên thật trên giấy tờ tùy thân. Gai13 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.
4 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán
Gai13 hỗ trợ giao dịch bằng Việt Nam Đồng (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn với mã hóa SSL 256-bit.
4.2 Nạp tiền
Nạp tiền trên Gai13 được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp ví điện tử. Số dư sẽ được cập nhật ngay vào tài khoản của bạn để có thể sử dụng ngay. Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác trước khi xác nhận.
4.3 Rút tiền
Gai13 xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và thuận tiện. Tiền về tài khoản ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được xác nhận và hoàn tất xác minh. Để đảm bảo an toàn, Gai13 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
4.4 Chính sách hoàn tiền
Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để tham gia game sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật gây ra giao dịch sai, Gai13 sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ nếu phát hiện giao dịch bất thường.
5 Quy Tắc Tham Gia Game
Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên Gai13 bao gồm Slot, Nổ hũ, Casino trực tuyến, Game bài và Bingo, người chơi đồng ý với các nguyên tắc sau:
- Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
- Gai13 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể hoặc lợi nhuận từ hoạt động tham gia game.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, Gai13 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền đặt cược tương ứng.
- Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật đều bị nghiêm cấm.
- Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng game được công bố bởi nhà phát hành và có thể xem trong phần thông tin chi tiết của game.
6 Khuyến Mãi và Thưởng
Gai13 có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác theo từng thời điểm. Các chương trình này đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- Gai13 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Số tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
- Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
7 Chơi Có Trách Nhiệm
Gai13 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc giải trí có trách nhiệm. Nền tảng được thiết kế để mang lại trải nghiệm giải trí lành mạnh, không phải là phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính.
Gai13 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:
- Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Tạm khóa tài khoản tự nguyện trong khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) nếu cần thiết.
- Công cụ theo dõi lịch sử giao dịch và thời gian tham gia.
Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
8 Bảo Mật Thông Tin
Gai13 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của nền tảng.
Gai13 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
9 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng Gai13:
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống khuyến mãi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ.
- Chia sẻ thông tin tài khoản, thực hiện giao dịch thay mặt người khác.
- Vi phạm bất kỳ quy định nào của pháp luật Việt Nam khi sử dụng nền tảng.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Gai13 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
Gai13 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn. Nền tảng có thể tạm dừng hoạt động để bảo trì kỹ thuật và sẽ thông báo trước khi có thể.
Gai13 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể hay lợi nhuận từ hoạt động giải trí. Tất cả kết quả game phụ thuộc vào xác suất ngẫu nhiên được kiểm định độc lập.
11 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
Gai13 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
- Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc đe dọa an toàn nền tảng.
- Không đáp ứng điều kiện tham gia (độ tuổi, khu vực, v.v.).
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xác minh.
12 Thay Đổi Điều Khoản
Gai13 có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ hoặc qua phương thức liên lạc đã đăng ký. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn nên ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.